乐居财经 11月20日,据黑猫投诉反应渠道,德施曼小嘀智能锁近30天新增投诉量36起,已完结12起,投诉问题触及产品质量、售后服务等。11月19日,一名顾客投诉称,其在拼多多德施曼品牌店购买了一套德施曼智能锁,类型Q50mPro(shotax版),装置的时分无法激活,联络不上实体店店肆已关店,联络德施曼官方客服,被奉告无法处理。
11月12日,一名顾客投诉称,设备购买还没有到三年,面板不显现,没办法运用面板,记不清是上半年仍是上一年类似问题打过一次德施曼售后,仅仅电话支撑一下。“这一次打电话直接奉告查不到订单号,并且设备还奉告没有SN号,售后服务适当不专业,另奉告需求自费,还有便是让等告诉,打电话截止发稿前没接收到任何答复。”该顾客说。
11月10日,还有一名顾客投诉称,其于2021年9月19日在门店购买了德施曼Q7F Pro智能锁,第二天(9月20日)装置。2024年11月10日产生毛病,无法正常开锁也不能关锁,一起提示“组网中,请稍候”。“刚过质保一个月就坏,请求售后费用还不低。”
浙江德施曼科技智能股份有限公司成立于2009年,注册资本3.6亿元,法定代表人为祝志凌,经营规模包含:安全、消防用金属制作的产品制作;智能家庭消费设备制作;智能家庭消费设备出售等。现在,其大股东为西藏德施曼创业投资有限公司,持股48.16%,后者由祝志凌持股84.71%。(责编:李兰)《乐居财经》原文链接:
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